Livraisons et retours

• Les commandes sont emballées selon les mesures d'hygiène indispensables et sont expédiées sous 48H.

• Quel que soit le mode d’envoi choisi pour vos produits, vous recevrez par email un numéro de suivi et un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

• Si vous avez des requêtes particulières concernant la livraison de votre colis, contactez-moi.

LES RETOURS

• Vous avez 5 jours à compter de la date de réception du colis ( la date indiquée par le transporteur faisant foi ) pour nous signaler votre demande de retour.

• Attention, les produits achetés en promotion ne sont ni échangés, ni remboursés, seul un avoir sera établi sur demande.

• Vous devez affranchir vous-même l'envoi à Laurie Mandonnet - L'effleure bleu - 3 rue Robert Bouvier FR - 74160 Saint-Julien-en-Genevois (France)

• Nous vous conseillons d'opter pour un service avec suivi (sans signature) en cas de perte. Sans numéro de suivi, en cas de perte, nous ne pourrons valider le retour.

• Une fois le colis réceptionné, l'état de la marchandise sera contrôlée et nous procéderons à son remboursement dans un délais maximum de 30 jours ouvrés.

• Joindre à votre colis l'original de la facture avec vos instructions mentionnées dessus.

• ATTENTION : la marchandise retournée doit être non-utilisée et dans son emballage d'origine. Vous devez vous assurer que les produits arrivent intacts.